デジタルトラストとは何ですか?
デジタルトラストとは、组织がデータや个人情报を保护、保管し、セキュリティを守る能力に対するお客様、パートナー、従业员の信頼度を测る尺度です。データ漏えいのリスクが高まる中、お客様、パートナー、従业员の満足度を维持するためにデジタルトラストの维持はますます重要になっています。また、消费者のデジタル情报を保护することで、消费者はより安心してオンライン取引を行えるようになり、组织の収益向上にもつながります。
消費者の視点から見て、デジタルトラストに関連して組織が考慮すべき主な分野は 4 つあります。
- セキュリティ – 盗難や不正使用から情報を保護すること
- プライバシー – 特定の情報に誰が、いつ、どのように正当にアクセスできるかを制御すること
- 付加価値 – 収集したデータに対して、そのデータ共有によって得られる価値と同等のメリットを提供すること
- 説明責任 – 情報の不正使用に責任を持ち、データの不正使用や盗難が生じた場合には迅速に是正措置を取ること
