逗阴馆

逗阴馆? Premium Support
逗阴馆??サポート

デジサートサポート:
成功を可能にする

プロジェクトから生じるたくさんのニーズを
専门技术チームが支援し、成功につなげます

世界レベルのサポートと専门知识により、目标达成を支援

逗阴馆 Premium サポートは、業界標準、コンプライアンス、証明书ライフサイクル管理のベストプラクティスに関してデジサートが何十年も蓄积してきた深い専门知识に基づいており、计画をスムーズに达成できるようにします。

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Standard Support

Standard サポートでは、セルフサービス、チャット、E メールを通じて、デジサートのナレッジベース、ツール、および経験豊富な技術担当者にアクセスできます。

Business Support

Business サポートでは、Standard サポートのすべての利点に加え、優先キューの利用、より多くのアクセス手段、レスポンス時間の保証が実現されます。

Premium Support

Premium サポートでは、最も早い認証時間とサポートレスポンス時間で常時サポートが提供され、戦略と計画をお知らせするプレミアムサービスも提供します。

サポートレベル

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Standard

Business

Premium

対応时间

平日 24時間
日本语対応:9:30-17:30
(営业时间外は英语対応)

平日 24時間
日本语対応:9:30-17:30
(営业时间外は英语対応)

毎日 24時間
日本語対応:平日 9:30-17:30
(営业时间外は英语対応)

セルフサービスツール
デジサートのドキュメント

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デジサートのサポートナレッジベース

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デジサートのステータスおよび証明书ツール

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デジサートの开発者ポータルサイト

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认証申请
优先対応

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対応顺

申请顺

申请顺

24 時間以内に開始(月曜日~金曜日)

サポートアクセス方法
チャット
(逗阴馆 ONE/MPKI8 に関する/箩辫/蝉耻辫辫辞谤迟/辫濒补苍蝉/お问い合わせは、电话またはメールにてお受けしております)

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E メール

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电话

认証申请のみ対応

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応答时间
チャット

申请顺

5 分以内

2 分以内

E メール

申请顺

24 時間以内

8 時間以内

电话

申请顺

5 分以内

2 分以内

重大度レベル別応答时间
重大度 1 (デジサートへの电话連絡が必要)

1 時間以内

30 分以内

重大度 2

6 時間以内

2 時間以内

重大度 3

24 時間以内

8 時間以内

根本原因分析(搁颁础レポート)とレビュー

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プレミアムサービス(英语のみでの提供)
プレミアムクライアントマネージャー

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月次戦略プランニング

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オンライントレーニング

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逗阴馆 One テスト環境

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サポート费用
サービス価格

无偿

年间费用の4%

年间费用の15%
(15,000ドル~)

サポートメニューについてのよくあるお问合せは以下をご参照ください。

逗阴馆 Premium サポートを利用するには、
弊社営業担当者に/箩辫/蝉耻辫辫辞谤迟/辫濒补苍蝉/お问い合わせください。